FAQ Frequently Asked Questions

Click on the question to see the answer.

Questions:

• Motedis speciális fogalmak

  Itt megtalálhatja néhány speciális szó definícióját, amelyet üzletünkben használunk.

  • Mit jelent a Ex Works ?

  • Mit jelent a RYA ?

  • Mit jelent a SLY ?

  • Mit jelent a Platform ?

  • Mit jelent a IN VIFA BOX ?

  • Mit jelent a D17/D17 – SSV vagy V ?

  • Mi az a Babble Factor ?

  • Mi az a Pizu ?

---

• Termékek

  Itt megtalálhatja a termékeinkkel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és válaszokat.

  • Milyen megmunkálási módokat lehet alkalmazni a profilokon?

  • Profil tolerancia :

  • Általános információk alumínium extrudált profiljainkról

  • Rendelhetünk 1980 mm -nél hosszabb profilokat?

  • Van V-Slot profilod ?

  • Eladsz fekete profilokat ?

  • A rendelésemet kiszállítottuk, de a termék sérült vagy hiányzik . Mit kellene tennem?

---

• Szolgáltatások

  Itt található minden szolgáltatásunkkal kapcsolatos információ.

  • Mik a szállítási idők ?

  • Fizetési módok :

  • Megrendelés törlése :

  • Felvehetem a rendelésem?

  • Kommunikáció :

  • Miért nem változik a rendelésem nyomon követése ?

  • Szállítás : A rendelésemet kiszállították már?

  • Melyik szolgáltatót használja a rendelésemhez?

  • Hozzáadhatok termékeket az aktuális rendelésemhez ?

  • Hogyan kapom meg a számlámat ?

  • Megkérheti a kézbesítőt, hogy hívjon fel a szállítás előtt ?

  • Fel tudlak hívni, amikor küldesz?

  • Tudna adni nekünk kedvezményt vagy kereskedelmi gesztust a szállítási költségekre vonatkozóan?

  • A fiókomat kitiltották . Rendelhetek még a Motedistől?

---

Answers:

Itt megtalálhatja néhány speciális szó definícióját, amelyet üzletünkben használunk.

• Mit jelent a Ex Works ?
Ezt a koncepciót minden terméknél megtalálja a szállítási idő információ alatt. Az Ex Works azt jelenti, hogy az áru a megadott szállítási idő után elhagyja telephelyünket . A GLS/DPD szállítási idejét fel kell tüntetni. Az Ex Works csak a szállítási időkre vonatkozik.

• Mit jelent a RYA ?
Ez a koncepció néhány terméknél megtalálható. Logisztikai láncunk hosszú és tartalékokkal rendelkezik. A RYA keretében többlettartalékot kínálunk. Alacsonyabb áron és céldátummal . Ez a céldátum megrendelés esetén nem rugalmas, mert az áru a határidőig valahol a folyamatláncban van.

• Mit jelent a SLY ?
Előfordulhat, hogy ezt a koncepciót láthatja néhány terméken. Termékeinket nem tartjuk magyarázatot igénylőnek. Szoftverünk elemzi az Önnel, mint ügyféllel kapcsolatos tapasztalatainkat. Rendszeres vásárlóként normál kommunikációs erőfeszítésekkel jobb árakat és további ajánlatokat kap. Automatikusan, alkalmazotti beavatkozás nélkül. A rendszer "tetszik neked". A rendszer kedvel téged = SLY

• Mit jelent a Platform ?
Előfordulhat, hogy ezt a koncepciót néhány terméken láthatja. Egyelőre csak valódi barátokkal végzünk platformmegrendeléseket. Itt vásárolunk együtt . Közvetlenül a gyárból vásárolhat anélkül, hogy rendelkezne az általában szükséges mennyiségekkel és folyamatokkal. Utasként rendes rendelésben tőlünk. Feldolgozási díjért , nem eladási áron.

• Mit jelent a IN VIFA BOX ?
Az Ön rendelése egy szarkofágban van, más rendelésekkel együtt spanyolországi nemzeti logisztikai központunkba.

• Mit jelent a D17/D17 – SSV vagy V ?
D17V = 90 mm-es furat a 45 széles oldalon keresztül D17 = 2 db 45 mm hosszú lyuk a 90 széles oldalon keresztül. A D17-SSV azt jelenti, hogy a furatok nincsenek átfúrva a teljes profilon, csak olyan mélyre van fúrva, hogy a gyorscsatlakozó beleférjen a furatba. Egy négyzet alakú profilnál a 45x45-ös az egyetlen különbség, ha az egyik oldalra a D17-et, az oldalra pedig a D17V-t választja, akkor ez a 2 furat körülbelül 90°-kal elfordul egymással.

• Mi az a Babble Factor ?
A Motedis teljes mértékben automatizálja a vásárlási folyamatot online ügyfélfelületünkön, és eltávolítjuk a szükségtelen szolgáltatásokat, hogy rendkívül versenyképes árakat kínálhassunk kis és nagy megrendeléseknél. Ily módon az ipari szabványos termékek mindenki számára elérhetőek, aki meg tud bánni egy néhány szavas robottal. Ügyfeleinknek nincs szükségük segítségre a termékek alkalmazásában, hiszen ők már pontosan tudják, mire van szükségük, és azt hogyan használhatják fel ötleteik életre keltésére. Az interferenciatényező kiszámítása a következőképpen történik: Szoftverünk elemzi az Önnel, mint ügyféllel kapcsolatos tapasztalatainkat. Normál kommunikációs erőfeszítésekkel jobb árakat és további ajánlatokat kap. Automatikusan, alkalmazotti beavatkozás nélkül. A rendszer "tetszik" téged (SLY). Nincs több kommunikációs erőfeszítés az alkalmazottak beavatkozásával, a rendszer "nem szeret téged".

• Mi az a Pizu ?
A pizu egyfajta adó a szedőknek. Ezt az "adót" csak akkor kell figyelembe venni, ha a termékből egy egységet vesz.

Itt megtalálhatja a termékeinkkel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és válaszokat.

• Milyen megmunkálási módokat lehet alkalmazni a profilokon?
A megmunkálás csak bizonyos profiloknál és csak a „Vágás” opció fülnél érhető el:
A profil mindkét oldalára alkalmazható:
A négyzet alakú profilok esetében általában három megmunkálási lehetőség áll rendelkezésre:

• M* Metrikus szál.


• D** : **mm átmérőjű furat.


• D**V:** mm átmérőjű függőleges furat.


• A D** az egyik oldalon és a D**V a másik oldalon kombinálva ezt az eredményt kapja:
A nem négyzet alakú profilok esetében a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

• 2xM*: Metrikus szál.


• D**: **mm átmérőjű furat.


• 2xM**V:** mm átmérőjű függőleges furat.


A D** lyukak csak a Quick Connectors esetén használhatók.
A metrikus szál segítségével néhány accessories a maghoz rögzíthető a profilból Metric Screw
A metrikus menetfuratok mélysége az átmérőtől függően:
Minden gyorscsatlakozó megmunkálása elérhető:
I-típusú profilokhoz:
Csak a furat! I-típus I-típusra történő szerelés lehetséges
I-D11 (B-típus) -- Csak a furat! I-típus szerelése B-típusú profilra lehetséges
I-SSV 0° (I-Type) szerelés -- Előre szerelt 0°-os csatlakozó! I-típus szerelése I-típusra
I-SSV 0° (B-típus) szerelve -- Előre szerelt 0°-os csatlakozó! I-típus szerelése B-típusúhoz
I-SSV 90° (I-típus) szerelve -- Előre szerelt 90°-os csatlakozó! I-típus szerelése I-típushoz
I-SSV 90° (B-típus) szerelve -- Előre szerelt 90°-os csatlakozó! I-típus szerelése B-típusúhoz
B-típusú profilokhoz:
D11 (I-Type) -- Csak a furat! B-típus szerelése I-típusra lehetséges
D11 (B-típusú) -- Csak a furat! B-típus B-típusra történő szerelése lehetséges.
SSV 0° (I-Type) szerelve -- Előre szerelt 0°-os csatlakozó! B-típus szerelése I-típushoz
SSV 0° (B-típusú) szerelve -- Előre szerelt 0°-os csatlakozó! B-típus szerelése B-típusú
SSV 90° (I-típusú) szerelt -- Előre szerelt 90°-os csatlakozó! B-típus szerelése I-típushoz
SSV 90° (B-típusú) szerelt -- Előre szerelt 90°-os csatlakozó! B-típus szerelése B-típusúhoz

2xD11 nagyobb profilokhoz:


• Profil tolerancia :
A vágási tűrés 0,30 mm. Technikai információkat itt talál: Motedis információk

• Általános információk alumínium extrudált profiljainkról


• Rendelhetünk 1980 mm -nél hosszabb profilokat?
Igen, rendelhet 6 m-es rudakat. A szállítási költségek azonban nagyon magasak. Minden 1980 mm-nél hosszabb hosszra vonatkozó kérés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az irányítóközpontban.

• Van V-Slot profilod ?
Nem, nincs V-Slot profilunk.

• Eladsz fekete profilokat ?
Nem, minden profilunk alumínium.

• A rendelésemet kiszállítottuk, de a termék sérült vagy hiányzik . Mit kellene tennem?
Írjon nekünk az érintett megrendelés irányító központjába, részletezze az érintett termékeket és a mennyiségeket, és készítsen fényképeket a sérülésekről (kérni fogják).

Itt található minden szolgáltatásunkkal kapcsolatos információ.

• Mik a szállítási idők ?
Általában az átfutási időnk 3-6 munkanap a gyártási szállítási időre. Figyelem: A meghirdetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, semmi esetre sem minősülnek ígéretnek.

• Fizetési módok :
Jelenleg banki átutalással vagy PayPal-lal fizethet. Hamarosan lehetőség nyílik kártyás fizetésre is. Jegyzet: - Megrendelésének gyártása a fizetés beérkezését követően azonnal megkezdődik. -Amennyiben a fizetés 10 napon belül nem történik meg, a rendelés automatikusan törlésre kerül.

• Megrendelés törlése :
A megrendelés automatikusan törlésre kerül, ha 10 napon belül nem fizetik ki. A vezérlőközpontban megjegyzést is írhat a törlés kéréséhez. A gyártás során történő megrendelés törlésének feltételei: - Törölheti megrendelését mindaddig, amíg a gyártás nem fejeződött be. -Ha a rendelésben szereplő profilokat nem vágták le. (Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vágás minden ügyfél kérésére történik).

• Felvehetem a rendelésem?
Általában igen, kérheti megrendelésének átvételét németországi telephelyünkön. Az egészségügyi válsággal megszüntettük ezt a lehetőséget, hogy megvédjük csapatainkat és ügyfeleinket is.

• Kommunikáció :
A legjobb módja annak, hogy kapcsolatba léphessen velünk a megrendelés vezérlőközpontjában vagy e-mailben. Telefonon nem kommunikálunk. Ezért hiába próbálunk elérni minket telefonon akár Németországban, akár valamelyik partnerünknél.

• Miért nem változik a rendelésem nyomon követése ?
A nyomkövetés frissítése több napig is eltarthat. Ha 3 vagy 4 munkanapon belül nem lát változást, értesítsen bennünket az érintett megrendelés vezérlőközpontjában.

• Szállítás : A rendelésemet kiszállították már?
A rendelés kiszállításáról értesítést kap az irányítóközpontban. Körülbelül 12 órával ezen értesítés után megkapja a csomag nyomon követéséhez szükséges információkat.

• Melyik szolgáltatót használja a rendelésemhez?
Megrendeléstől függően GLS-sel és/vagy DPD- vel szállítjuk (kivételes esetek kivételével)

• Hozzáadhatok termékeket az aktuális rendelésemhez ?
Igen, ehhez csak értesítsen minket az irányítóközpontban, és mi megadjuk az eljárást.
Kérjük, vegye figyelembe: Termékek hozzáadása csak akkor lehetséges, ha rendelése gyártási folyamatban van.

• Hogyan kapom meg a számlámat ?
Letöltheti a megfelelő megrendelés vezérlőközpontjából.

• Megkérheti a kézbesítőt, hogy hívjon fel a szállítás előtt ?
Sajnos semmilyen információt nem tudunk átadni a kézbesítőnek. Ezt megteheti a nyomkövetési számmal, amelyet a rendelés kiszállítása után küldünk Önnek.

• Fel tudlak hívni, amikor küldesz?
A Motedis nem kommunikál telefonon . A rendelés kiszállítása után üzenetet kap az irányítóközpontban.

• Tudna adni nekünk kedvezményt vagy kereskedelmi gesztust a szállítási költségekre vonatkozóan?
A Motedis nem kínál kedvezményeket vagy kereskedelmi gesztusokat.

• A fiókomat kitiltották . Rendelhetek még a Motedistől?
A letiltott fiók lezárt fiók . Ha fiókját lezárták, annak több oka is lehet: - nem tisztelted Motedis kapcsolattartóját, - nem követte vagy tisztelte eljárásainkat, - a Motedis csapata észleli a nem megfelelő termékek reklamációját. Ha fiókját lezárták, a továbbiakban nem rendelhet a Motedistől.